線上購物
購物流程
歡迎來到 Eudaimonia & Co. 官網。在這裡您可以簡單、方便、安全地購物，只要選擇您想要購買的產品，然後依照下列步驟進行：
第一步：選購商品
- 選擇您想購買的商品，點擊產品圖，在產品頁面選擇您喜愛的容量與購買數量，後點選「加入購物車」。
- 您亦可直接在商品下方點選「快速選購」按鍵，即可不跳頁直接進行容量與數量的選擇，完成後點選「加入購物車」。
- 您可以在購物車移除商品或更改訂單數量。
第二步：檢視購物車
選購完成後，點選頁面上的購物車圖示，可顯示您挑選的商品清單，每項產品的數量，以及購買的價格。進行結帳前，您可以在這一頁移除商品或更改訂貨數量。
如欲刪除購物車中的商品，選擇產品名稱下方的「移除」連結，該商品就會從您的購物車中移除。
第三步：結帳
請先登入或註冊成為 Eudaimonia & Co. 官網會員，然後著指示流程開始進行結帳動作，完成後送出您的訂單，即訂購完成。
請注意：在點擊提交訂單之前，您可以在結帳期間更改購物袋的內容，包括每件商品的數量。
第四步：確認訂單
在您完成結帳訂單送出後，您會收到一封確認訂單的電子郵件。如在訂單送出後 24 小時內，沒有收到訂單確認電子郵件，請發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方LINE (@eudnitw) 與我們的客服團隊聯絡。
如果您在下訂單時有任何疑問或疑慮，或者如果您想查詢以前訂購的訂單，請發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方LINE (@eudnitw) 與我們的客服團隊聯絡。為了最快地提供服務，請提供您的訂單編號。
檢視購物車
點擊購物車圖示，可顯示您挑選的商品清單，每項產品的數量，以及購買的價格。進行結帳前，您可以在這一頁移除商品或更改訂貨數量。
從購物車中刪除商品
如欲刪除購物車中的商品，只要前往「檢視購物車」，選擇產品名稱下方的「移除」連結，該商品就會從您的購物車中移除。
免費精美包裝服務
所有官方線上訂單都可於享有免費精美包裝服務，您可同時選擇在包裹中附上個人化禮品心意卡，我們將為你列印專屬禮品心意卡。
網站上列出的價格是否含稅？
Eudaimonia & Co. 網站上的所有價格均包含稅。
產品與服務
Eudaimonia & Co. 的產品在哪裡生產？
Eudaimonia & Co. 的產品都是在全球多個地方生產，其中包括摩洛哥、義大利、印度、澳洲和保加利亞。我們致力於以負責任、符合道德和可持續發展的方式進行採購，隨著業務的發展，我們不斷設法瞭解整個價值鏈對環境和社會的影響，並採取措施解決這個問題。
如何能取得產品建議？
您可透過發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方 LINE (@eudnitw) 進行諮詢。透過諮詢，我們能為你精選最合適的產品。我們竭盡所能，盡力在本網站上提供每種產品的豐富資訊。每款產品都有相應的最佳使用方法說明，搭配配方建議，以及每種產品最適用於哪種場景的具體資訊。
應如何存放 Eudaimonia & Co. 產品？
我們建議您將精油產品存放於陰涼處，避免陽光直射。Eudaimonia & Co. 產品的標籤上印有一瓶子圖標，圖標會顯示產品開封後最佳的使用時間。
訂單及運送
哪裡可以查詢我的訂單？
您可以登入你的帳戶查看訂單狀態及歷史訂單，當您點擊「我的訂單狀態」將提示您登入的電子郵件地址及密碼。訂單總覽頁面將為您提供有關目前和歷史訂單的詳細資訊。當您的訂單出貨後，您可以透過點擊追蹤編號與我們的配送人員線上聯繫以查看您訂單的運送狀態。若您的訂單出貨，會顯示已出貨，大約 1-2 個工作天 (不含例假日) 就會送達您的訂單包裹。
訂單處理
出貨時間為正常營業日 (不含法定例假日)。
大部分訂單將在 1-2 個工作日內處理 (不包括週末)
週六和週日所下訂單將在次個週一跟進處理
夜間或次日訂單，將在當日 17:00 前處理。
所有交易將獲得銀行授權，只有經授權的購買將被處理和送貨。
我可以取消或修改訂單嗎？
如欲取消或修改訂單，請與我們聯絡。只要訂單尚未進入處理階段，我們一定竭誠為您服務，然而不能作出保證，敬請諒解。
如何追蹤物流資訊？
訂單發貨後，我們將通過電子郵件發送運單號，郵件內將會附上查詢連結，供您輕鬆知曉物流資訊。
如您已註冊個人資料，也可從帳戶的歷史訂單中查看物流資訊。
出貨說明
配送方式
- 宅配、超商取貨
- 出貨時間為正常營業日 (不含法定例假日)
宅配
- 上午 9:00 前之訂單，可於當日出貨，之後的訂單於下單起 1 個工作日後出貨。
- 宅配到府時間僅供台灣本島地區做參考。
- 目前暫無提供離島 (澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼、小琉球) 之運送服務。
超商取貨
- 超商取貨僅限 7-11、全家、萊爾富之門市。
- 商品配送到指定超商門市時，會以簡訊通知取件。
- 外島地區到貨時間將比本島到貨時間晚 1-2 天。
- 超商取件僅提供取件服務，不提供取貨付款服務。
- 超商取貨時需出示身分證件，請務必填寫可出示證明文件之姓名。
- 超商取貨請務必於 7 日內 (含例假日) 前往指定門市取貨，如因逾期或姓名電話輸入錯誤未能至超商門市領取，包裹將於七日後自動退回倉庫，待倉庫收到包裹的 7-14 個工作天，款項將退還至您的原付款信用卡中，恕無法重新寄出。
- 超商取件有材積限制，若您的訂單超出限制，將會由客服專員與您聯繫更改配送方式。
運費說明
除網站上所標示之特別活動說明外，運費處理原則如下：
- 若滿足免運條件，購物車內顯示之運費將於結帳流程扣除。
- 單筆訂單金額折扣後滿 $800，即享免運費服務 (包含外島地區)。
- 單筆訂單金額折扣後未滿 $800，需收運費 $65 (超商取件) 或 $120 (宅配)。
- 國際運送 (香港及澳門地區)：$180
配送區域包含國際運送嗎？
我們目前提供香港及澳門地區國際運送服務。其他區域暫無提供配送服務，如您有疑問，下單前請您聯繫客服專員確認。
付款及我的帳戶
付款方式
接受的付款方式：
目前提供以 Visa、MasterCard 與 JCB 信用卡刷卡付款，您可選擇「一次付清」。
暫不提供之付款服務：
目前暫不提供貨到付款、ATM 轉帳及超商付款。不便之處請見諒。
重要訊息
為安全起見，您的結帳姓名與地址，必須和付款信用卡的姓名與地址一致。本公司保留取消不符合規定訂單的權利。
支付安全
我們的網站通過安全套接字層 (SSL) 證書加密，它會創建一個安全交易區，讓客戶在其中輸入個人付款資訊。當瀏覽器的地址欄中出現鎖型標誌時，即可確定您已進入安全區域。
我們同時安裝了防火牆系統，配合每天進行的掃描程序，確保迅速偵測到任何入侵企圖；此外，我們的安全合作夥伴每年亦會進行兩次滲透安全大型檢查。我們定期向業界專家進行諮詢，尋求最新的安全建議，並積極改進我們嚴格的流程。
退貨及換貨
有何退換貨政策？
我們在乎您對於 Eudaimonia & Co. 的滿意程度。假如有任何原因，您不滿意您購買的商品，我們無條件回收您尚未使用的產品且支付回收的運費。
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨 7 天鑑賞期 (包含例假日) 之權益，七日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。換貨僅限瑕疵商品及容量規格錯誤商品，每張訂單僅提供乙次免運費退換貨服務，若需再退換貨請自行承擔商品運送費用。請注意退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品。
若要退換貨，請以原始包裝方式寄回，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝。如因個人因素退換貨次數過多，本公司將視情況決定是否暫停出貨，不便之處敬請見諒。若貨寄達卻無故拒收，本公司將酌收 $120 運費。
一般情況下，退款申請流程會於收到退貨後的 10 個工作天內完成。但退款時間則因不同的銀行而有所有不同。 如果您有疑問或需要協助，請透過發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方 LINE (@eudnitw) 與我們的客服團隊聯絡。
如何申請退換貨服務？
第一步：聯絡客服中心
請您發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方 LINE (@eudnitw) 與客服團隊聯繫，對於退貨要求，客服專員將會請您提供以下資料。
- 訂單編號
- 購買日期
- 需要退貨的商品名稱及數量
- 以及退貨的原因
第二步：包裝退貨商品
請您將整張訂單之所有商品 (包含所有贈品) 及出貨單等所有資料一併裝入箱中。
第三步：退回相關包裹
前往您指定的地點退回退換貨包裹。商品回收後，我們將會檢查商品狀態是否符合退貨要求。您可以到「我的帳戶」 以查看訂單的狀態。
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如何聯繫我們？
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