隱私政策
本隱私權政策的最後更新日期為 2025 年 1 月 1 日
幸福悠馜工作室 (以下簡稱「Eudaimonia & Co.」、「悠得馜」、「我們」或「我們的」) 尊重並保護您的隱私。本隱私權政策說明我們蒐集、使用、披露和保護您的個人資訊的方式。請詳細閱讀以下內容,瞭解關於您個人資料的觀點與作法。
我們蒐集的資料
我們可能蒐集並持有的個人資料類型,將視您與我們互動的方式而不同。
- 聯絡資料與個人資訊,例如您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址、使用者名稱或社群媒體帳戶名稱;
- 設備識別資料,例如與您有關之設備的資料,例如您的 MAC 位址、IP 位址、瀏覽器類型、訪問時間、訪問頁面或其他線上識別資料;
- 人口統計資料,例如您的性別、年齡、出生日期;
- 商業資料,例如您購買、退回或考慮的產品或服務;
- 付款資料,例如您的付款方式和付款卡資料 (包括付款卡號、送貨地址和帳單地址);
- 線上或網路活動資料,例如您與我們的網站、數位資產及廣告往來的相關資料,您在我們的網站或行動應用程式上瀏覽與搜尋歷史紀錄的資料,以及瀏覽資訊,例如您的瀏覽器類型和您造訪的網頁;
- 地理位置資料,例如可以協助識別您的實際所在位置之資料 (例如您的 GPS 座標或設備的大致位置);
- 健康資料,例如肌膚問題和對產品的不良反應;
- 使用者內容,例如您與我們聯絡以及您提供的任何其他內容 (包括照片與影像、影片、評論、文章、調查回覆和建議);
- 其他資料,從上述任何資料中獲得或建立出對於您的描繪。
我們如何蒐集資料
我們可能會以多種方式蒐集您的個人資料,其中包括:
- 造訪我們的網站,並透過我們的網站註冊帳戶和/或購買產品,和/或進行線上諮詢;
- 來自您的朋友或家人,例如您的朋友或家人傳送禮物給您或推薦您時;
- 您與我們的網站或電子郵件互動,當您訪問我們的網站,或您打開或點擊我們傳送給您的電子郵件時,我們 (以及我們的合作第三方) 可能會自動從您的瀏覽器或設備中蒐集資料,例如使用 Cookie、像素標籤與類似技術,蒐集您使用設備之識別資料及您在線上與其他網路活動資料等。Cookie 是網站設置在您連結網路設備,用於獨特識別您的瀏覽器或您於瀏覽器中儲存資料或設定的小型文字檔。像素標籤是內建於我們網站或電子郵件中的小圖像,我們使用像素標籤蒐集與您的瀏覽器或設備資料、您如何與我們的網站互動,或您是否打開或點擊我們傳送給您之電子郵件等有關的資料。像素標籤亦可讓我們 (以及我們合作的第三方) 在您的瀏覽器上設置 Cookie;
- 來自我們之業務合作夥伴與服務提供業者,例如人口統計公司、分析提供業者、廣告公司與網路、第三方零售商或經銷商,以及我們選擇合作或配合的其他第三方;
- 來自社群媒體平台與網路,例如 Facebook、Instagram、LINE 及 Google。舉例來說,如果您在社群媒體上與我們互動或選擇使用您的社群媒體憑證登入我們的網站時,我們可能會自社群媒體平台或網路上取得您的資料。
我們通常會直接向您蒐集個人資料。有時候,我們可能會從第三方 (例如支付平台提供商) 蒐集您的個人資料。
我們如何使用資料
我們可能會將我們擁有關於您的資料用於:
- 向您提供產品和服務,例如履行訂單與處理付款,建立、服務及/或維護您的帳戶或會員計畫會員資格,識別問題與協助推薦產品,以及管理目前或先前的購買紀錄;
- 與您聯絡,包括回覆您的查詢或投訴以及協助您下訂單;
- 宣傳您對特別活動、競賽、抽獎、問卷或促銷的參與;
- 從事行銷與廣告活動,例如傳送郵件、簡訊、電子郵件、推送通知或其他消息給您,以及根據您的興趣,在社群媒體及其他網站上為您展示產品及/或服務的廣告;
- 運作和瞭解您使用我們的網站與行動應用程式,例如記住您的資料,以便您無須重新輸入、瞭解您購買我們產品的偏好方式、確定您造訪我們的網站或行動應用程式使用的瀏覽器與設備,以及評估和改善我們的服務、廣告、網站與行動應用程式。 例如,我們在我們的網站上使用 Google Analytics (GA);
- 經營與改善我們的業務,包括進行分析、提供品質保證及處理不良事件或產品相關求償,進行研究和開發以及執行會計、稽核和其他內部職能;
- 遵守法律和安全目的,例如檢測、預防和起訴有害、詐欺或非法活動、防止損失、識別與修復我們的網站或行動應用程式上的錯誤,以及遵守適用的法律規範、相關業界標準與我們的政策。
我們也可能以其他方式使用您的資料,我們在蒐集資料時會提供具體通知。
我們如何共享資料
您的個人資料僅供 Eudaimonia & Co. 使用,但在某些情形下可能與第三方分享:
我們的服務提供商:我們使用其他公司、代理商和承包商代表我們履行服務,或協助我們向您提供 Eudaimonia & Co. 產品。我們可能會與此類服務提供商分享個人資料,包括以下:
- 基礎架構和 IT 服務供應商,包括電子郵件歸檔、郵件、傳送線上訊息、付款/請款、預訂/預約系統、IT 支援部門和雲端服務;
- 廣告合作夥伴,包括數位廣告合作夥伴,例如社交媒體網站和 Google;
- 行銷、廣告及傳播機構及資料服務公司;
- 運輸及物流供應商;
- 外部稽核員和顧問。
法律許可的第三方:在某些情况下,我們可能會被要求揭露或分享您的個人資料以遵守法律或法規義務 (例如我們可能必須向警方、監管機構、政府機構或司法或行政當局揭露個人資料)。
若揭露為法律允許且保護,或捍衛我們權利、國家安全事務、執法、執行合約,或保護您或公眾權利時,我們也可能向第三方揭露您的個人資料。
Eudaimonia & Co. 不會將您的個人資料出售給第三方來獲得金錢補償,但可能會與關係企業及承包商分享您的資料,以提供您更好的服務,例如量身打造您的線上體驗,並為您客製化提供的產品與服務。
請注意,我們的網站可能會不時包括進出我們合作夥伴或關係企業的網站之連結。如果您點擊其中任一網站之連結,請注意這些網站有其隱私權政策,且我們無法控制它們如何使用您的個人資料。這與您使用社群媒體網站相同。在提交任何個人資料給第三方網站前,您應查看其隱私權政策。
我們如何掌控您的資料
- 資料主體權利:依據台灣之資料保護法規,您享有您的個人資料之特定權利。例如,您可以請求查閱我們維護與您有關的個人資料、更新和更正您的個人資料 (若不正確時),以及刪除個人資料或要求傳送給第三人。您可以透過發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方LINE (@eudnitw),請求查閱、更改或刪除您的個人資料。當您提出請求時,我們可能會採取合理之步驟核對您的身分。對使用您的個人資料有任何疑慮,您亦有權利向個人資料保護機關提出申訴;
- 行銷與廣告偏好:您或可藉由您的線上帳戶編輯或修改您獲取行銷或廣告溝通喜好的方式。您也可以按照這些通信,發送的取消訂閱說明選擇不接收行銷訊息 (例如電子郵件、郵政郵件或簡訊),或者您可以通過發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方LINE (@eudnitw) 提出請求。當您要求停止 (取消訂閱) 我們的行銷廣告資訊時,我們即不再使用相關個人資料 (例如您的電子郵件位址或電話號碼) 為您提供再行銷廣告;
- 行動設備與瀏覽器偏好:根據您的行動設備或網路瀏覽器,我們可能會請求取得您的所在位置或請求發送推撥通知給您。您可以使用設備上的設定來編輯您的偏好選項。
我們如何保護資料
我們執行多項旨在保護資料安全的工作,包括行政管理、技術和實體安全,例如防火墻和加密措施。
雖然我們盡力保護我們的系統、網站、營運和資料,以防止未經授權的存取、使用、修改和揭露,但由於網際網路的本質為開放的全球通訊媒介和其他風險因素,我們無法保證任何資料在傳輸期間或儲存在我們系統時,將不受其他人 (例如駭客) 入侵。
Eudaimonia & Co. 的信用卡交易由授權銀行機構完成。在蒐集網路購物的信用卡資料時,Eudaimonia & Co. 為您資料提供加密的安全伺服器交易,以防止他人存取。個人資料儲存在受適當保護措施保護的伺服器上,並由獲得授權且基於相關職責而需要存取的員工和代理人存取。您的訂單出貨後,您的信用卡詳細資料將被加密,並從我們的系統中刪除。
我們通常不會蒐集未經請求的個人資料。如果我們收到未經請求的個人資料,我們會確認,如果是在已被請求的情況下,是否允許蒐集該個人資料。若我們確認不允許蒐集,則在法律允許的範圍下,我們將儘快銷毀或匿名化該個人資料。
Eudaimonia & Co. 一般會在交易合法且可行時,提供個人不表明身分之選項。 然而,在很多時候,我們無法如此行事。例如我們需要您的地址,才能寄送任何透過我們網站購買的產品。
我們保留資料的時間
我們僅在適用的法律和法規許可範圍內保留您的個人資料。我們會因許多因素,決定個人資料的保留時間,例如:
- 蒐集個人資料之目的,包括提供我們的產品與服務;
- 您的行銷偏好及您如何與我們的品牌互動;
- 任何適用由於個人資料保護的法律或法律要求;
- 個人資料留存的期間可能與我們需要確保的權利有關 (例如法律規定的權利主張時效期間等)。
如您需要更多與資料保留政策有關的資訊,可透過發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方LINE (@eudnitw) 提出請求。
我們如何處理兒童的資料
我們的產品和服務是為普通大眾設計的,並非針對兒童或針對兒童。我們絕不會故意地蒐集 16 歲以下人士的個人資料。如果我們發現未滿 16 歲的人士向我們提供其個人資料,則我們會從檔案中將此類個人資料刪除。
隱私政策的更新
本隱私政策可能會定期更新以反映我們實踐個人資料保護的改變,恕不另行特別通知。我們保留不時變更我們的隱私權政策之權利,並在隱私權政策的最下方註明最近更新的日期。
如何聯繫我們
如果您對本隱私政策有任何疑問或意見,或者您想行使您的權利,可透過發送電子郵件至 eudaimoniaco.service@gmail.com 或官方LINE (@eudnitw) 與我們聯繫。
如果我們需要或經要求針對任何與您的個人資料有關之事件與您聯絡時,我們可能會透過郵寄、電話、電子郵件或我們的網站通知、聯絡您。